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Stellenausschreibung
Leitung des Besucherservice/Theaterkasse gesucht
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Das ATZE Musiktheatersucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leitung des Besucherservice/Theaterkasse.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • EDV-gestützter Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen, Rechnungen erstellen
  • Kompetente Kundenbetreuung telefonisch, per Mail und vor Ort u. a. zu den Angeboten und Inhalten
  • Pflege des Kassenprogramms z. B. Preislisten erstellen, Vorstellungen einrichten
  • Schriftverkehr
  • EDV-gestützte Abrechnung und Auswertung der Kassenbewegungen
  • Führung und Motivation des Vorderhausteams
  • Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals
  • Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der Arbeit
  • Präsenz an den Vorstellungstagen
  • Mitarbeit im Vorderhaus
  • Organisation und Leitung der Cafeteria
  • Einhaltung der Servicequalität
  • Kontrolle und Weiterentwicklung des Servicestandards
  • Gestaltung des Foyers

Das bringen Sie mit:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Besucherservice/Vertrieb
  • Höchste Integrität im Umgang mit finanziellen Mitteln
  • gute Kenntnisse in der Anwendung moderner EDV
  • Erfahrung in der Personalführung/Teamleitung
  • hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, andere zu motivieren
  • Flexibilität und Bereitschaft zu theaterüblichen und unregelmäßigen Arbeitszeiten
  • Kommunikationsfreude und gute Umgangsformen, Teamfähigkeit, sehr gutes Organisationsvermögen und Sensibilität für die künstlerische Arbeit
  • ausgeprägtes Interesse an Kultur und Theater
  • Teamfähigkeit
  • strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • dienstleistungsorientierten Umgang mit Besucher*innen
  • Repräsentationsfähigkeit und professionelles Auftreten vor Publikum
  • Flexibilität
  • hohe Belastbarkeit
  • EDV-Kenntnisse (Microsoft-Office-Programme)
  • Erfahrungen im Bereich Theater

Die Arbeitszeiten finden von Montag – Sonntag an fünf Tagen/Woche statt. Die Arbeitszeiten sind von Mo-Fr von 9-17 Uhr sowie an den Wochenenden von 13-19 Uhr.

Wir freuen uns auf Menschen jeder Herkunft, Religion, Beeinträchtigung und jeden Geschlechts.

Ihre Bewerbungen senden Sie bitte per Mail an: bewerbung@atzeberlin.de z.H. Katja Dittmann (Verwaltungsleitung)



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